accueil vente en ressourcerie

Présentation de la formation

Cette formation alliant techniques de vente et économie circulaire vise à renforcer l’employabilité et développer les compétences de nos salariés dans le cadre de leur contrat d’insertion.

Objectifs de la formation

Renforcer sa culture commerciale et valoriser la seconde main.
Optimiser l'accueil client et créer un climat favorable à l'échange.
Maîtriser la mise en avant des produits et les méthodes d’achalandage.
Élaborer des stratégies pour engager, convaincre et fidéliser les clients.

Public visé

Toute personne travaillant en ressourcerie et/ou dans la vente d’articles de seconde main.

Pré-requis

Aucun pré-requis

Modalité et délais d'accès

La formation se déroule en présentiel et en collectif.

Nombre requis de participants : 6 participants minimum pour que la session ait lieu.

Temps de traitement du dossier : Formation accessible entre 2 à 90 jours.

Accessibles : Accessibles en intra et inter entreprises.

Modalité pédagogiques

Accueil du stagiaire dans une salle dédiée à la formation ;
Documents supports de formation projetés ;
Exposés théoriques ;
Etude de cas concrets / situations vécues / mises en scènes ;
Mise à disposition en ligne de documents et supports à la suite de la formation ;
Mise en pratique en ressourcerie sur les espaces de vente ;

Equipes pédagogiques

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier.

Modalités d'évaluation

Feuille d’émargement pour chaque session de formation suivie;
Evaluation à chaud : questionnaire individuel de satisfaction (papier);
Attestation de formation remise à chaque participant à la fin de la formation;
Attestation de fin de stage

Modalités d'admission

Admission sans disposition particulière

Durée de la formation

5 journées de 7h soit 35h de formation

Coût de la formation

A partir de 630€ HT par participant. Consultez-nous pour un devis.

Financement

Nos formations peuvent être financées par votre OPCO (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), Pôle emploi, ou directement par vos propres moyens.

Contactez-nous pour discuter des options de financement.

Accessibilité handicap

Pour les personnes en situation de handicap des adaptations sont possibles. Consulter notre document « AIE FORMATION et l’accessibilité des PSH ».

Localisation

DOM-TOM

Contact

Programme de la formation

MODULE 1 Assurer la prise en charge d'un client en face à face ou au téléphone

MODULE 2 Creer un espace d'écoute dans un climat de confiance : Les fondamentaux

MODULE 3 Conduire un entretien de vente : Les fondamentaux

MODULE 4 La seconde main d'aujourd'hui, l'opportunité de demain

MODULE 5 Gérer la mise en avant d'un produit particulier

MODULE 6 Optimiser la reprise de produit en boutique

MODULE 7 Travailler sa scénographie, de l'amont à l'aval

MODULE 8 Mise en pratique sur le terrain